El Mutua Madrid Open devolverá el dinero de las entradas del 28 de abril tras el apagón

Recuperada la luz en toda España, el día amanece con el ambiente caldeado en el acceso principal a la Caja Mágica. Allí, una treintena de personas eleva el tono para quejarse ostensiblemente ante tres miembros de la organización del Mutua Madrid Open que se han visto obligados a salir y brindar algo de información tras recibir el aviso de los empleados de seguridad.

El motivo de los lamentos no es otro que el dinero invertido en la jornada del lunes, suspendida por el corte de luz que afectó a todo el país y que dejó al torneo a oscuras y sin tenis. Varias de las personas reunidas en la puerta del recinto aseguran que tenían entradas y proponen dos alternativas: o bien se les facilita una nueva entrada para seguir los partidos de este martes, o bien se les devuelve el dinero.

"Cuando alguien roba, es un delito; y para mí, si no se nos devuelve el dinero, esto es un delito de estafa", grita, indignado, uno de los hombres que lleva la voz cantante de la protesta. Los empleados del Mutua Madrid Open, fáciles de distinguir por sus colgantes, se limitan a aguantar el chaparrón y, con cierta resignación, replicar la única información oficial que les consta: la organización está reunida para encontrar una solución.

"El problema es que hay muchas de estas personas que han venido desde fuera de Madrid", asegura a Relevo uno de los afectados que, suerte la suya, ha podido acercarse desde su vivienda en la capital. "Esa señora [señala a una mujer que discute con uno de los empleados del torneo] está en un hotel y ha venido desde Extremadura solo para ver el tenis".

A las tres menos cinco de la tarde, y tras certificar todos los pasos que se requieren para un proceso en el que el torneo no es el único actor implicado, la organización del Mutua Madrid Open comunica la decisión definitiva a través de sus redes sociales:

"Tras el apagón general que obligó a suspender la jornada del 28 de abril en el Mutua Madrid Open, y una vez restablecida la competición, el torneo quiere comunicar la siguiente información para los compradores de entradas:

Las personas que adquirieron sus entradas para lunes 28 de abril (sesión diurna y/o nocturna) recibirán el reembolso íntegro de su compra en la misma tarjeta con la que realizaron la operación. Este proceso se llevará a cabo en los siguientes días de manera automática. Aquellos que hayan realizado la compra en efectivo deberán ponerse en contacto con reembolso@mutuamadridopen.com".